La mejor plataforma de creación de chatbots sin código
Diseña y lanza tus propios chatbots de manera fácil y rápida sin necesidad de conocimientos técnicos. Automatiza tareas, brinda atención al cliente y mejora la experiencia del usuario.
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Centraliza todas las comunicaciones de tu organización mediante un único número de Whatsapp, que será atendido por múltiples agentes, cada uno desde su propia estación de trabajo.
Todo tu equipo trabajando en una sola plataforma
Te ayudamos a agregar un botón de contacto en tu sitio para que tus clientes puedan contactarte fácilmente
Crea departamentos de atención específicos como ventas o atención al cliente
Asigna a tus agentes a los diferentes departamentos segun su area de conocimiento
El bot se encarga de derivar los chats a los departamentos
Descubre qué piensan tus clientes sobre el servicio que prestas y como trabaja cada uno de tus agentes
Nuestra plataforma te da las herramientas para organizar tu equipo y maximizar tu potencial
Atiende a tus clientes con múltiples agentes para que siempre puedas ofrecer una atención rápida y de calidad.
Tus agentes pueden chatear entre sí para resolver de forma conjunta los problemas de tus clientes.
Responde de manera rápida y consistente a preguntas frecuentes creando respuestas predeterminadas.
Organiza tu empresa en departamentos para que cada agente se enfoque en lo que sabe.
Transfiere chats entre agentes o de un agente a otro departamento.
Tus clientes esperan una excelente atención en cada comunicación que tengan con tu empresa. Nuestra plataforma te lleva a esa meta.
Configura mensajes automáticos para casos específicos como bienvenida, despedida y para cuando no haya personal disponible.
Envía notificaciones y alertas de información importante a tus clientes.
Para filtrar y derivar los mensajes entrantes hacia el departamento seleccionado.
Nuestra plataforma te proporciona información valiosa para entender cómo está funcionando tu organización y cómo mejorar.
Obtén feedback directo de tus clientes para saber qué opinan de la atención brindada.
Conoce en detalle cómo está trabajando tu equipo. Analiza el desempeño de cada agente según una amplia variedad de métricas.
Monitorea el desempeño de tu equipo en tiempo real.
Pruébanos. La experiencia Amalia te encantará.
Recorrido personalizado de la plataforma de 20 minutos
